信息系统工程是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系 统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。其中信息网络系统是指以信息技术 为主要手段建立的信息处理、传输、交换和分发的计算机网络系统；信息资源系 统是指以信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理的资源系统；信息应用系统是指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。
国内不少信息系统建设项目都或多或少地经受过“项目泥潭”的痛楚：用户需求含糊，技术方案粗糙，计划不严谨，管理不规范，工作难协调，实际效果与用户心目中期望的目标相差甚远，合同纠纷不断、一改再改，到后期变得无章可循、各说各理。整个项目就象一个烂泥潭，离竣工日遥遥无期。多数业主单位都不是信息技术本行的，不知如何对信息系统项目进行有效管理，听任系统开发商的安排。而不少开发商自身就严重缺乏有效的管理措施。
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